FAQ

01.商品は注文からどれくらいで到着しますか?

通常、ご入金が確認できましたら、3~4日前後でお届けいたします。

5日以上経っても商品が届かない場合には、大変お手数ですがご連絡ください。

02.送料はいくらですか?

1足からでもご購入いただけるように送料は一切頂いておりません。

03.洗濯しても大丈夫でしょうか?

通常の衣類と同じ洗濯方法で構いません。

他の衣類のホコリがつきやすいため、和紙の靴下だけ手洗いをされるか、ネットに入れての洗濯をおすすめします。

04.和紙の素材なので破れたりしませんか。

使い捨てではありません。100km以上のウルトラランナーにも愛用者が多く、非常に耐久性に優れています。

ただし、足の爪が極端に伸びていると、靴下の繊維を傷つけそこから破れることがあります。

長くお使い頂くためにも足指の爪のケアをおすすめします。

05.素材が硬くて履きにくいのですが。

フィット性が高く設計されている為、購入直後は、履きにくいと感じる方もいらっしゃいます。

足が湿った状態だと履きにくい場合がありますので、乾燥させて履くことをおすすめします。

06.返品できますか?

お客様都合での返品対応は未開封・未使用である場合も承っておりません。

尚、未開封の場合に限り、購入より14日以内にご連絡いただければ同商品のサイズ変更での交換が可能です。
その際、大変お手数ですが送料はお客様で負担して頂きます。
(※キャンペーン期間はキャンペーン規定に準ずる)

購入前にサイズ感や色味について気になることがございましたらお気軽にお問合せフォームよりご相談くださいませ。

07.商品に欠陥がありました。それでも返品不可ですか?

状況を確認させていただく為、商品を着払いにてご返送ください。

欠陥が見つかり次第、新しい商品とお取替えさせていただきます。

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